CARACTERÍSTICAS OPERACIONAIS DA CONTROLADORIA: ESTUDO DE CASO EM UMA EMPRESA FAMILIAR E NÃO FAMILIAR

Resumo

Este estudo teve como objetivo verificar as características operacionais institucionalizadas pela controladoria em uma empresa familiar e em uma empresa não familiar, por meio da sustentação da Teoria Institucional. Para tanto, utilizou-se como estratégia, um estudo de caso através da técnica de entrevista. Os resultados indicam que algumas práticas e características da controladoria da empresa familiar são diferentes quando comparadas a empresa não familiar, no que se refere o controle de bens do ativo imobilizado e também controle de gastos e direitos a receber. Além disso, os resultados mostram que a definição formal da missão da controladoria e a interação entre a controladoria e a alta administração também é diferente em ambas as empresas. Assim, conclui-se que as práticas operacionais adotadas pela controladoria na empresa familiar são diferentes quando comparadas a empresa não familiar, o que se justifica pelos objetivos e pela cultura das empresas familiares, que são diferentes das empresas não familiares, influenciando a institucionalização de algumas práticas e rotinas. Este estudo contribui tanto do ponto de vista teórico quanto prático com a literatura da controladoria, expandindo os estudos sobre a legitimidade institucional da controladoria, e contribuindo com estudos anteriores em âmbito nacional e internacional.