Nursing assistance for telephone support the person with diabetes mellitus / Assistência de enfermagem por suporte telefônico à pessoa com diabetes mellitus / Asistencia de enfermería por soporte telefónico a persona con diabetes mellitus

Resumo

Objetivo: Oferecer assistência de enfermagem a pessoa com Diabetes Mellitus por meio do suporte telefônico. Metodologia: Trata-se de uma revisão integrativa que teve como questão norteadora a busca por evidências na literatura sobre a assistência de enfermagem por meio do suporte telefônico a pessoa com DM. A coleta de dados foi realizada em agosto de 2018 e para a seleção dos artigos foram utilizadas as bases de dados SCIELO e LILACS. Resultados: E os resultados alcançados demonstraram que as intervenções via telefone são eficientes, e que proporcionam melhor contato entre os profissionais e os pacientes com DM, devido a flexibilidade de horários e maior atenção para o esclarecimento de dúvidas. Conclusão: Nesse contexto de busca pela facilidade e aproximação do profissional de saúde com o paciente, o uso do telefone surge como intermediador dessa relação, a qual agrega segurança, confiabilidade, mantém o conforto do paciente e auxilia na diminuição dos agravos da doença, pois minimiza o tempo de procura pelo serviço de saúde, sem excluir sua importância, além de evitar a automedicação.

Descritores: Diabetes Mellitus. Telefone. Enfermagem.