Welfare as light technology in basic attention: integration review / Acolhimento como tecnologia leve na atenção primária: revisão integrativa / Acogida como tecnología leve en la atención básica: revisión integrativa

Resumo

Objetivo: Analisar a aplicabilidade do acolhimento na atenção primária e principais fatores motivadores para sua execução. Metodologia: Revisão integrativa realizada de julho a setembro de 2018 nas bases de dados LILACS e SCIELO, via Biblioteca Virtual em Saúde, com os descritores: Acolhimento, Atenção primária em saúde, Avaliação dos serviços saúde e Qualidade da assistência à saúde. Como critérios de inclusão elegeram-se: disponível, publicados entre 2014-2018, português, inglês e espanhol e artigos. Excluiu-se artigos repetidos e divergentes com a proposta do estudo. O instrumento de coleta de dados utilizado foi de Ursi (2005). Encontrou-se 137 artigos e após filtragem restaram 8. Resultados: Os estudos analisados eram nacionais, publicados de 2014 a 2017. Observaram-se três principais fatores motivadores para a execução do acolhimento na atenção primária: ambiência das unidades, equipe multiprofissional da assistência e o planejamento e a organização do serviço. Evidenciou-se existência de déficit no planejamento, e na assistência como um todo na atenção primária, interferindo diretamente na realização do acolhimento. Conclusão: O uso das Tecnologias Leves na atenção primária é de suma importância por focar nas relações interpessoais, o acolhimento representa-se ainda como desafio na realização do cuidado, mas é fator imprescindível para a gestão e organização da atenção primária.

Descritores: Acolhimento. Atenção primária. Planejamento. Tecnologia.